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石家庄环球美发学校_美发店应做好哪些的细节服务呢?
    

  时代的不断的发展,美发店也是不断的更新自己的观念,所以石家庄环球美发学校小编认为新店也好老店也好,每位经营者都会专注于服务,对于经营者来说“如何经营管理、做好顾客服务、提升业绩增长”是他们始终要不断探索的,美发店在技术上要不断的更新,发型上要时刻跟上潮流,那么在平时的服务上做好细节,才能留住顾客的认可。
做好细节,才能留住顾客的认可。

  一、注意细节,要时刻准备为新顾客介绍自己、让顾客了解我们服务内容、也要介绍门店。这是我们服务顾客的基本要求,首先要对自己服务的内容和门店各种信息都要熟记于心。如果一个美发店全体成员都能做到这一点,也是对门店的宣传和展现,会给顾客一个好的印象。能让顾客直接感受你的服务的而且能得到顾客信任。店内要有特色项目、文化宣传、公共规定等等都要做到简约大气但是清楚明了的展示,让顾客一目了然的可以快速了解我们这个店。

  二、我在做服务的同时,不一定是为顾客服务的,也许我们在工作中不仅仅接触的是顾客,有可能外卖员、问路人、广告人等等石家庄环球美发学校小编感觉做好服务的关键就是对待任何人都要礼貌相待。如果一个人一直假装做好人,要是能假装一辈子,那么结果他就不是装的他一定是个好人,我对待宣传也是一样的,我们每天都要不断的坚持,注意细节要处理到位,那么我们就是高端的。对于外界对我们的评论都不是一天两天的,也不可能一时半会儿的,长时间积累的,也是我们要一起努力的结果。

  三、回忆十年前,有台湾人来大陆做美发,推行服务至上的沙龙模式,各种“跪式”服务十分离谱。有人说这败坏了美业的牌子,从而已发了全社会对于美发这个行业的偏见,以至于现在沙龙形象难以树立美业人形象难以提高。目前还很难盖棺定论,这是中国美发行业发展的一个已经经历的过程。事实上这种奴婢式服务已经被市场淘汰了,非常少见。而今天的美发事业会让你另眼相看的。

  我们服务要做吗?小编认为还是要做的,要继续优化,也要重塑美业人尊严。在现代社会里,比较红火的饮食类店铺非常注重迎宾送客的声音。“欢迎光临”、“欢迎下次光临”等等,尾音上扬,洪亮有力,众人异口同声,非常有震撼力,既给顾客极大的心理满足感,也展现出整齐划一的团队形象。这也是一种服务。
顾客对发型不满意,你需要和发型师”近距离” 沟通

  四、我们做服务时要把握与顾客沟通的内容,有什么好处?服务时我们与顾客沟通的是非常重要的,如果有顾客对发型不满意,你需要和发型师”近距离” 沟通,有些时候通过我们的沟通可以挖掘顾客更多的问题以及顾客对产品的期望,了解顾客对发型的认识,对价格有什么要求等。当发型师了解到顾客的相关需求和帮助时,就能为下一步的销售做好准备,能准确的给顾客提出感兴趣的项目。有时顾客了解了自己的问题和如何解决以后,所做出的选择才能是顾客得到最满意的结果。沟通中,最好能够先于顾客讲出头发变化,这时顾客对你的经验和专业产生信服感。如果没有找到顾客的真正需求就不要进行项目的推荐,例如:“姐,您的发质太祜干了,做一下煱油吧。”这样的沟通是低级的。这样做是不对的,还会让顾客感觉到很烦感。
如果顾客开卡的时候应该为顾客做些什么?

  五、如果顾客开卡的时候应该为顾客做些什么?

  1、提前指导顾客进行会员资枓的填写或进行相关赠券的发放,且表示谢意,让体谅顾客我们的服务。

  2、向顾客介绍清楚地​会员卡、赠券的使用方法及使用范围等。顾客在开卡前,一定让顾客淸晰地了解会员卡在使用规则中,受到限制的部分,这也是顾客应该了解部分。为了预防顾客在以后使用中双方发生误解,而影响到相互间的信任。

  3、顾客在开卡的时候认真地指导顾客完成各种表格的填写,为的是防止顾客填写得不够全面,遗漏店内所需的必要信息。
石家庄环球美发

  要做好美发店的服务,石家庄环球美发小编还是那句话,做好每个细节,做到一次很容易,但是能坚持一直做下去是很不容易的,所以,只有长久地做好每个细节,才能沉淀更多的优质的顾客我们都坚信服务重在细节上,做好细节问题,你的服务一定是很到位的。

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